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TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

INTRODUCCIÓN


El uso de este Sitio Web se rige por los términos y condiciones de uso que a continuación se presentan. El cliente o usuario al acceder al Sitio Web o hacer un pedido a través del mismo, está aceptando las condiciones generales de uso y se compromete a respetar todo el contenido, los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas. Cuando el usuario o cliente utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. Si usted no acepta todos los Términos y Condiciones de Uso, por favor absténgase de navegar en este Sitio Web. DE IRISARRI se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web, a su sola discreción, en cualquier momento y sin previo aviso bajo el principio de autonomía de la voluntad. El uso del Sitio Web con las modificaciones supone la plena aceptación de los Términos y Condiciones de Uso en su versión actualizada.

AVISO LEGAL

El cliente o usuario declara bajo la gravedad de juramento:

Que sus ingresos provienen de actividades lícitas
Que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales
Que nunca han permitido que terceras personas utilicen sus cuentas o tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de actividades contrarias a la ley.
Que ha actuado dentro del marco legal vigente en Colombia, Que ha brindado información brindada veraz, exacta, correcta y fidedigna

En caso de presentarse alguna infracción, violación o reclamo frente a la información o los ingresos, el cliente o usuario se obliga a responder frente a DE IRISARRI por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de la información o proveniencia de los ingresos. En igual sentido responderá ante terceros perjudicados.

Cambio o devolución de un producto

De acuerdo a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)  existe la obligación de responder por la garantía cuando se presenta una falla o un daño en el producto o servicio, es decir, cuando las condiciones de calidad o de idoneidad resulten afectadas. El plazo para aplicar la garantía del producto es de tres (3) meses, contados a partir de la entrega del producto.

Cuando la reclamación se hace por una causa diferente a la garantía legal, se aplicarán las políticas de devoluciones o cambios que se dispone a continuación:

 La solicitud debe ser presentada dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

 El producto debe estar nuevo, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, y etiquetas adheridas al mismo.

 No se efectuarán cambios de prendas de vestir con algún tipo de arreglo o mancha, ropa interior, ni vestidos de baño o productos en promoción.

Sin perjuicio de lo anterior, toda venta efectuada se considera como una venta en firme, por lo tanto no se admitirá la devolución del producto o el dinero que no estén respaldadas en la ley o mediante orden de autoridad competente.

Limitación de Responsabilidad

Sin perjuicio de lo determinado en la Legislación Colombiana, DE IRISARRI no asume responsabilidad alguna de los daños personales o del lucro cesante o daño emergente, ni de los daños especiales, directos o indirectos incluyendo pero sin limitarse la existencia de virus, incapacidad para usar el material en este Sitio Web o Sitios Web vinculados, pérdida de oportunidades de negocios, o cualquier otro daño resultante o relacionado con el uso o el mal uso del Sitio Web y de los servicios, como quiera que haya sido causado e incluso si se ha informado a DE IRISARRI de la posibilidad de tales daños. DE IRISARRI no asume responsabilidad alguna en caso de que el uso del material de este Sitio Web dé lugar a la reparación o corrección de equipos o información, el usuario o cliente deberá asumir cualquier costo derivado de ello.

Así mismo, bajo ninguna circunstancia, DE IRISARRI será responsable por el contenido que el cliente o usuario pueda llegar a incorporar en el Sitio Web, ni garantiza la exactitud, veracidad, confiabilidad ni actualización de la información suministrada.

Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la presente Sitio Web es de propiedad de LAURA DE IRISARRI propietaria de la marca DE IRISARRI, incluyendo pero sin limitarse a las marcas, logos, nombres, fotografías, diseños, imágenes, datos y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este sitio web. Queda expresamente prohibida la adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o reproducción total o parcial del Sitio Web o de cualquiera de sus contenidos de propiedad intelectual o industrial sin la autorización previa, expresa y por escrito de LAURA DE IRISARRI.

Manejo de información

La información recolectada por DE IRISARRI en las transacciones realizadas, es suministrada por el usuario o cliente de forma libre y voluntaria, para que ésta sea administrada por DE IRISARRI o por quien éste designe para el cumplimiento de los deberes adquiridos.

El suministro de la información implica su recolección, almacenamiento, comunicación de información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con la actividad comercial de la marca.

Asimismo, los datos recolectados serán objeto de análisis para fines de mejorar la estrategia de negocios del Sitio Web y para fines de predicción, clasificación y segmentación.

Precio

El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes valores a cargo del cliente o usuario: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.

Domicilio y Legislación aplicable

Para lo previsto en estos Términos y Condiciones de uso, el usuario o cliente acuerda someterse a las leyes aplicables en el territorio colombiano renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro, reconociendo que su solución, en su caso, debe hacerse bajo las leyes de Colombia.

Comentarios y sugerencias

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro correo electrónico lauradeirisarri@gmail.com





AVISO DE PRIVACIDAD DE DE IRISARRI

Para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada parcialmente por los Decretos 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, normas compiladas en el Decreto Único Nacional del Sector Comercio, Industria y Turismo 1074 de 2015 (Artículos 2.2.2.25.1.1. al 2.2.2.26.3.4), la marca DE IRISARRI le informa que sus datos serán tratados conforme a las POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL desarrollada y publicada en la página www.deirisarri.co. LAURA DE IRISARRI, titular de la marca DE IRISARRI actúa como Responsable del Tratamiento de los Datos Personales, sobre los cuales guardará su confidencialidad atendiendo los requisitos y medidas de seguridad exigidos por la ley. El tratamiento que se le dará bajo la marca DE IRISARRI a los datos personales se limitará a la recolección, almacenamiento, uso y circulación para las finalidades autorizadas por medio de las diferentes herramientas por donde se colectan los datos. Una vez se cumplan con las finalidades del tratamiento para la cual se otorgó autorización por parte del titular, los datos personales serán suprimidos de las bases de datos de la marca DE IRISARRI

FINALIDADES Y USOS DE LOS DATOS PERSONALES:

La recolección, almacenamiento, uso y/o circulación de los datos personales de los clientes de DE IRISARRI tiene como finalidad principal prestar los servicios y productos ofrecidos y/o contratados por el cliente de forma adecuada y con una excelente calidad. Las finalidades específicas podrán ser consultadas en la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL de DE IRISARRI la cual podrá ser consultada en la página www.deirisarri.co. Datos sensibles: DE IRISARRI no recolectará, almacenará o tratará datos sensibles, a menos que sea estrictamente necesario.

TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Con el objetivo de dar cumplimiento al objeto de la marca DE IRISARRI y con el fin de cumplir con las operaciones del negocio, DE IRISARRI podrá transmitir o transferir los datos personales a terceros nacionales o extranjeros bajo las medidas de seguridad necesarias para proteger su información y con limitación al desarrollo de la marca DE IRISARRI

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

En caso de existir cambios sustanciales en el presente Aviso de Privacidad se pondrá la versión actualizada del mismo a través de la página web www.deirisarri.co o se enviará la versión actualizada al correo que proporcionó al momento del registro.

DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR

En cumplimiento de las garantías fundamentales consagradas en la Constitución y la Ley, y sin perjuicio de lo dispuesto en las demás normas que regulen la materia, los Titulares de los datos personales podrán ejercer de forma gratuita e ilimitada los siguientes derechos: (i) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales recolectados por DE IRISARRI. Este derecho se puede ejercer entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan al error, (ii) Solicitar prueba de la autorización otorgada a D/IR (iii)Ser informado por DE IRISARRI el responsable y/o encargado, previa solicitud, respecto del uso y tratamiento que le han dado a los datos del titular, (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas y reclamos por infracciones a lo dispuesto en la ley (v) Revocar en cualquier tiempo la autorización y/o supresión del dato teniendo en cuenta los límites legales para ello, (vi) Acceder en forma gratuita a los datos del titular contenidos en la base de datos de DE IRISARRI vii) Los demás que se establezcan en la legislación vigente, especialmente en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto Único 1074 de 2015 en sus Capítulos 25 y 26, o las normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan. Los anteriores derecho podrán ser ejercidos a través del correo electrónico lauradeirisarri@gmail.com o al teléfono 3108757963

Bogotá D.C. 2018.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

INTRODUCCIÓN

LAURA DE IRISARRI, como titular de la marca DE IRISARRI ubicada en la Calle 79b # 7 38 y Responsable de los datos que se recolectan bajo la misma, en cumplimiento con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 reglamentada parcialmente por el Decreto 1377 de 2013 y Decreto 886 de 2014, normas compiladas en el Decreto Único Nacional del Sector Comercio, Industria y Turismo 1074 de 2015 (Artículos 2.2.2.25.1.1. al 2.2.2.26.3.4), mediante el presente documento adopta la POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES con el propósito de proteger y respetar el derecho constitucional del Habeas Data y de proporcionarle un adecuado tratamiento a la información personal brindada y recolectada de las personas naturales a través de diferentes medios tales como formatos, correo electrónico, mensajes de texto, página web, redes sociales, teléfono y cualquier otro medio conocido o por conocer en nombre de la marca DE IRISARRI y guardará su confidencialidad atendiendo los requisitos y medidas de seguridad exigidos por la ley.

DERECHOS DE LOS TITULARES

En cumplimiento de las garantías fundamentales consagradas en la Constitución y la Ley, y sin perjuicio de lo dispuesto en las demás normas que regulen la materia, los Titulares de los datos personales podrán ejercer de forma gratuita e ilimitadamente los siguientes derechos:

Derecho al acceso a su información personal objeto de tratamiento de forma gratuita
Derecho a la actualización de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho a la rectificación de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho de oposición a que los datos personales sean objeto de tratamiento
Derecho a solicitar la supresión de los datos personales cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales.
Derecho a presentar quejas y reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
Derecho a ser informado por parte del Responsable y/o Encargado del uso y tratamiento que se les dará a los datos personales, así como de las modificaciones y actualizaciones de las políticas de protección, medidas de seguridad y finalidades.

DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

Los datos que serán recolectados por DE IRISARRI son aquellos datos que el titular proporcione voluntariamente y sean necesarios para brindarle (y mejorar) nuestros servicios, y para los fines que se describen en el punto IV. del presente documento y que usted acepta libremente. Principalmente, la información que se recolecta es información personal directa como nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, número de tarjeta de crédito, información de facturación información de envíos y preferencias de productos a través de formularios electrónicos u otros formatos, vía telefónica, redes sociales y de forma directa del titular, la cual podrá ser almacenada en las bases de datos de DE IRISARRI

Al proporcionarnos sus datos por cualquiera de los medios descritos, usted se compromete a que los mismos sean fidedignos, correctos y actuales. En este sentido, se pone en su conocimiento que si se detecta cualquier dato falso o engañoso o que no cumpla con los requisitos anteriores, se procederá a su eliminación sin necesidad de previo aviso.

DE IRISARRI no recolectará, almacenará o tratará datos sensibles, a menos que sea estrictamente necesario. De presentarse dicha situación, no realizará ningún tratamiento sin la debida autorización previa, informada y expresa del titular o representante legal, y las finalidades que lo justifican, ya que como se establece en el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, se prohíbe el tratamiento de datos personales sensibles a menos que se encuentre incurso en alguna de las excepciones contempladas en el mencionado artículo.

TRATAMIENTO Y FINALIDADES DE LOS DATOS PERSONALES

La recolección, almacenamiento, uso y/o circulación de los datos personales de los clientes de DE IRISARRI tiene como finalidad principal prestar los servicios y productos ofrecidos y/o contratados de forma adecuada y con una excelente calidad.

Sin embargo, para poder desarrollar el objeto de la marca, de igual forma se podrá hacer el tratamiento de los datos para las siguientes finalidades:

1. Mantenimiento, desarrollo y/o control de la relación comercial entre el Titular del dato personal y DE IRISARRI

2. Brindar asesoramiento en moda a los clientes

3. Comunicación con los clientes a través de múltiples canales y medios para mantenerlos actualizado en temas como promociones, ofertas, contenido de la experiencia del cliente y productos o servicios nuevos

4. Llenar pedidos de productos, servicios o información de inventarios

5. Mejorar la efectividad de nuestros servicios, sitios web, medios de comunicación.

6. Mantener un historial de las compras de los clientes

7. Rastrear y confirmar pedidos en línea

8. Atender las consultas que usted tenga sobre los productos y servicios, eventos y promociones de la marca

9. Transmisión de datos nacional o internacional a terceros tales como agentes, proveedores de servicios y otros representantes que actúan en nuestro nombre, con fines limitados para el desarrollo del objeto de la marca.

10. Invitar al cliente a participar de todo tipo de actividades que se desarrollen entorno a nuestra marca

11. Gestión contable, económica, fiscal y administrativa de clientes

12. Realizar otras actividades comerciales según sea necesario para el desarrollo de la marca DE IRISARRI

13. Gestiones derivadas de las relaciones contractuales y/o extracontractuales.

14. Transferencia de los datos personales nacional o internacional en caso de una venta, fusión, adquisición, disolución o evento similar relacionado con la marca.

Considerando los fines descritos, su consentimiento para las finalidades descritas será válido de manera indefinida o hasta que usted lo revoque. Usted como titular del dato puede elegir: Dejar de recibir comunicaciones comerciales por e-mail, correo directo, redes sociales, teléfono y móvil en cualquier momento que lo desee usando los canales de acceso descritos en el punto V del presente documento.

CANALES DE ACCESO

En desarrollo de la garantía constitucional de Habeas Data respecto de los derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión por parte del Titular de los datos personales, sus causahabientes, representantes legales y/o apoderados, DE IRISARRI habilitará canales de acceso para los Titulares.

Todas las comunicaciones, consultas, quejas y/o reclamos deberán ser dirigidas al a LAURA DE IRISARRI por cualquiera de los siguientes medios:

Vía electrónica: A la dirección electrónica: lauradeirisarri@gmail.com

Vía física: Calle 79b # 7 38 Casa Santamaría

Teléfono: 3108757963

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS DE LOS TITULARES

Las consultas, quejas o reclamos podrán ser presentados a través de un documento enviado mediante el correo electrónico lauradeirisarri@gmail.com, el cual deberá ir con el título DE IRISARRI - DATOS PERSONALES

Consultas

Tratándose del derecho de petición en calidad de información y/o consultas, DE IRISARRI dará respuesta en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recepción de la petición o consulta mediante el correo electrónico mencionado.

Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término se informará al interesado, indicando los motivos de la demora y señalando la fecha en que esta se atenderá, la cual en ningún caso podrá superar cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. El documento de consulta deberá contener lo siguiente:

a) El nombre y número de identificación del titular.
b) Descripción detallada de la consulta
En caso de que el causahabiente del Titular quien solicite la consulta, deberá adjuntar a la consulta:

a) El nombre y número de identificación del titular.
b) Documento que acredite la calidad en que obra.
c) Copia documento de identidad del causahabiente
d) Descripción completa de la consulta.
e) Dirección y datos de contacto del consultante.

 Si se trata del representante legal y/o apoderado del titular, deberá presentar:

a) El nombre y número de identificación del titular.
b) Copia Documento de identidad del representante legal
c) Documento que acredite la calidad en la que obra (poder, certificación).
d) Descripción completa de la consulta.
e) Dirección y datos de contacto del consultante.

Quejas y/o reclamos

Cuando el Titular considere que su información debe ser objeto de corrección, actualización o supresión o cuando advierta un presunto incumplimiento de cualquiera de sus derechos, el término máximo para atender la queja o reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recepción del documento. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que será atendido, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la queja y/o reclamo para que subsane las fallas.

Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá desistida la queja o reclamo. El documento de queja o reclamo deberá contener:

a) El nombre y número de identificación del titular.
b) Copia documento de identidad del titular o documento que acredite su calidad de titular
c) Descripción detallada del reclamo

En caso de que el causa habiente del Titular quien solicite el reclamo, deberá adjuntar al documento:

a) El nombre y número de identificación del titular.
b) Documento que acredite la calidad en que obra.
c) Copia documento de identidad del causahabiente
d) Descripción completa de la queja o reclamo
e) Dirección y datos de contacto del consultante.


 Si se trata del representante legal y/o apoderado del titular, deberá presentar:

a) El nombre y número de identificación del titular.
b) Copia Documento de identidad del representante legal
c) Documento que acredite la calidad en la que obra (poder, certificación).
d) Descripción completa de la queja o reclamo
e) Dirección y datos de contacto del consultante.


SEGURIDAD RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES

DE IRISARRI ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

VIGENCIA DE LA POLÍTICA

La presente Política empezará a regir a partir de 2018. Los Datos Personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las bases de datos de DE IRISARRI durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades expuestas en esta política o de acuerdo al cumplimiento de los deberes legales.

Sin embargo, la información será revisada cada año para verificar la veracidad del dato y finalidad de seguir con su tratamiento.

De ser necesario DE IRISARRI se reserva el derecho a modificar la presente Política de forma unilateral. Por lo tanto, de realizarse cambios en el documento, se informará a los usuarios de los mismos a través de la correspondiente actualización de su contenido en nuestra página web www.deirisarri.co